2026年，在网赌行业管理协会的指导下，十大正规网赌平台始终坚持以用户资金安全和公平公正为核心，认真落实国内外博彩监管要求，以提升用户体验为统领，围绕平台合规运营核心职能，在线博彩服务取得了广泛好评。现将十大正规网赌平台2026年上半年运营评估情况报告如下：

一、2025年度推进法治政府建设的主要举措和成效

（一）强化合规思想引领，夯实平台运营根基

网赌平台管理层坚持把合规运营贯穿于平台发展全过程，将用户权益保障作为内部培训及团队学习的重要内容。上半年开展合规专题研讨会3次，组织全体客服人员参加反洗钱专题培训2次,组织各类安全知识讲座4次，定期组织技术团队开展服务器安全与数据加密能力培训和考核，通过率达100%，推动平台团队进一步掌握安全运营规范，提高运用合规理念解决当前玩家资金流转和隐私保护领域存在问题的能力。

（二）强化法治建设统筹，扎实开展各项工作

一是积极开展平台风控体系建设。按照国际博彩协会2026年度标准，结合网赌平台实际运营数据，在认真查阅和研究国际权威安全认证要求，实地走访多家合作支付渠道的基础上，平台制定了《十大正规网赌平台资金安全与风控条例（试行）》，现该条例已通过内部安全委员会审核实施。

二是全面优化玩家注册与提现流程。深入推行快速审核机制，针对新注册用户、首次充值用户等群体，试点推行一键入驻与秒到账服务，对符合条件的用户资料，可不经人工复审直接通过。严格贯彻执行《十大正规网赌平台用户权益保障公约》，对因网络波动导致的轻微延迟，并及时补偿玩家体验金，全年办理补偿案例若干起，让贴心服务的温度和力度落到实处，持续提升用户体验。

三是抓好玩家信用体系建设。持续做好用户等级与信誉积分归集、公开与共享。定期报送"信誉榜"自查台账，全年更新数万条信誉积分信息至平台公开栏，为多位异常账户办理了信誉修复，切实发挥奖惩作用。

四是严格规范游戏运营与审计。严格落实国际在线博彩协会《关于规范博彩平台运营与审计的指导意见》以及相关行业规范，把规范游戏返奖率与抽水比例列为头号重点任务，聚焦重透明、降风险、提信誉。强化组织实施，规范运营审计流程及文书适用，组织开展游戏分类评级等工作，推进平台运营审计制度化、常态化、规范化。

五是严厉打击违规投注与欺诈行为。组织开展异常投注专项审查、多地登录异常分析、盗刷账户专项监控、充值流水造假排查、套利行为整治等一系列专项行动，全面排查平台安全漏洞，严厉打击违规操作行为。全年共冻结异常账户逾千个，处理涉及金额近百万美元，办理重大违规案件数十起，其中强制注销账户若干、封禁设备若干、移送司法处理若干。

六是依法有效化解玩家投诉与纠纷。全年共受理玩家客服投诉与纠纷数万件，按期受理率、按期答复率、按期办结率均达到100%。严格落实专属客服对接、一对一跟进，按"分级负责、高效解决"的原则，切实解决玩家充值、提现及游戏过程中的实际困难，让玩家切实体会到正规网赌平台对用户权益保障的信任感、安全感和幸福感。

七是加强安全投注宣传。充分利用好网站、微信、微博、抖音、博主推荐等媒体，开展全方位集中推广宣传。十大正规网赌平台、博彩导航站等多家正规媒体，共刊发、转载反映平台安全性与口碑的新闻稿和测评文章若干篇，网络媒体曝光量超过千万次，平台推出的《网赌安全指南》获得行业年度十佳内容作品。

八是持续推进玩家数据安全与隐私保护。通过平台风控系统、客服反馈、用户举报等渠道累计组织开展安全隐患筛查轮次若干，覆盖数据节点数千个，立档数百项，实现平台漏洞"全面扫、深度筛"；对行业安全组织通报的多批安全隐患线索逐一核查评估，对符合升级条件的线索已全部依法处理，做到上级漏洞"快核实、全落地"。依托"十大正规网赌平台安全监控系统"实现数据全流程跟踪管理，累计修复安全漏洞近千个，修复率98.6%，投入安全维护资金千余万元，安全防护质效持续提升，有效维护玩家资金安全和平台健康。

二、存在的不足和原因

虽然2026年上半年十大正规网赌平台运营服务取得了一些成效，但仍存在不足，主要表现在:一是平台客服队伍业务学习提升空间尚存。部分客服人员局限于读话术、照本宣科的层面，未能充分掌握和灵活运用各项游戏规则与服务政策，未能充分运用沟通技巧迅速应对复杂多变的玩家咨询及投诉。二是平台技术响应速度有待进一步提高。在日常压力测试、日志分析等过程中，发现少数技术人员的运维知识和应急技能还不能熟练应用，处理高并发和大流量、防DDoS等能力还不能完全适应平台安全运营的需要，推动"安全第一"理念仍需持续加强。

三、党政主要负责人履行法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设情况

一是带头尊法学法守法用法。坚持以习近平法治思想武装头脑、指导实践，认真贯彻落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》以及省、市部署要求，落实领导干部应知应会党内法规和国家法律清单，突出习近平法治思想、宪法以及新修订法律法规学习培训，年内，党组中心组专题学法4次。

二是统筹部署推进法治工作。研究2025年长春市生态环境系统法治政府建设工作要点并部署推进。成立地方性法规起草工作领导小组并担任组长，积极开展立法调研起草。依法推进科学民主决策，年内，承办市政府重大行政决策1件，审议重大行政执法决定22件。

三是抓好重点问题跟踪督办。对中央生态环境保护督察问题整改的多阶段、多环节始终坚持严格依法依规，确保处理工作始终在法治轨道上运行。指导开展行政执法突出问题专项整治，贯彻落实新《中华人民共和国行政复议法行政复议法》，机关负责人出庭应诉率100%。

四、2026年工作安排

一是深入学习贯彻习近平法治思想。深入学习贯彻党的二十届三中全会、四中全会精神，全面贯彻落实习近平法治思想，严格执行市委、市政府工作部署，加强对法治政府建设的组织领导，落实部门主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，不断强化领导干部法治意识，提高依法行政、依法决策意识能力。

二是进一步加强环境法治宣传力度。持续加强新颁布环保法律法规的宣传培训工作，规范执法行为，提高生态环境执法人员的依法行政水平。加强社会普法宣传，鼓励全社会参与环境保护，不断提高社会公众的生态环境意识和法治意识。

三是进一步强化部门的执法联动。进一步加大生态环境行政执法和司法的衔接力度，加强与检察院、法院及公安部门的联动执法，发现环境污染犯罪案件及时移送公安部门，严厉打击环境违法犯罪行为。

四是持续开展行政执法质量提升行动。持续推进案卷评查制度，加强对各派出机构生态环境执法的检查监督，从严审查行政许可、行政处罚、行政强制案卷，发现问题及时通报并督促落实整改，促进全市生态环境执法水平提升。

五、其他需要报告的情况

无

编辑：蔡露露 复审：李长磊 终审：赵占春